国内大手Slerでのワンタイムパスワードサービスのサービスマネージャー

【職務内容】 当社が企業向けに提供しているワンタイムパスワードサービスの、維持管理を担当するエンジニアを募集します。主に次のような作業を行います。 ・サービスが安定して提供できるように、システムやアプリケーションの稼働監視・性能監視を行う。 ・ヘルプデスク業務の円滑な遂行のために、ヘルプデスク機能の改善や、FAQの作成を行う。 ・提供しているサービスの改善のために、契約企業からの要望をヒアリングし、企画・提案を行う。その機能の実装のための開発を実施する。 ・サービス提供から得られた知見を活かし、顧客満足度を上げるための活動を行う。