大手証券会社でのUI・UX改革リード_ServiceNow プラットフォーム

・ユーザーの課題とその解決方針理解し、ServiceNowを活用した最適なユーザー体験をデザインし、利害関係者と共有する。 ・当グループの経営層レベルのステークホルダーと信頼関係を構築・維持する ・グローバルの業務チーム、テクノロジーチームと強固な信頼関係を構築・維持する ・ServiceNowプロダクトの専門家としての視点からプロダクトを詳細に把握する ・社内のAutomation Servicesチームのビジョン、方向性にアラインし、ロードマップを実現する ・アジャイルのフレームワークを活用してステークホルダーから新たなニーズを引き出す ・未対応の要望に対しての優先順位付け ・プロダクト戦略に沿った成果物の優先順位付けを確保する ・チームが適切に準備や作業の見積もりができるように、未対応の要望が明確に定義されている状態にする ・社内チームと協働し、現在のプロダクトをより効果的に活用する新たな方法を見出す ・ステークホルダーと連携しながらプロダクトをより合理的に利用を促進する