株式会社Luup現状と課題
Luupでは、本サービスが、よりユーザーにとって身近で使いやすく、愛されるプロダクトになるために、ユーザーと向き合い、価値や課題を言語化できるUXリサーチャーを募集しております。 LUUPのユーザーとの接点はソフトウェアだけでなく、街じゅうに点在する車両やポートも含まれるため、幅広い視点でユーザーを捉えることが必要となるポジションです。
お願いする業務
【概要】 ユーザーと向き合い、チーム全体でのユーザー解像度をより高めることで事業に貢献するUXリサーチャーを募集しています。
現在LuupではUXリサーチを定期的に実施しており、サービスの課題ごとにユーザーと向き合う時間を設けています。 事業の成長に伴い、よりUXリサーチに注力し適切な施策をプロダクトに反映させるため、UXリサーチの専門性がある方にジョインしていただきたいと考えております。 ジョイン後には、普段のリサーチ業務を通してチームへのリサーチ力強化にも貢献いただきたいです。
リサーチ結果はプロダクトの機能開発や改善施策、マーケティング施策、車両の改善策など、さまざまな側面での意思決定に活用されます。 ソフトウェアだけでは完結しないリサーチに好奇心を持っていただける方におすすめのポジションです。
【解決したい課題】 ・ユーザーに提供しているアプリや、車両に点在しているポートや機体など、ソフトとハード両面からみたユーザーの課題の把握 ・ユーザーの利用実態を把握し、アプリや機体、ポートのユーザビリティを改善するための情報を集めること ・月に1回実施しているユーザーリサーチをより安定的に実施するための体制強化
【仕事内容】 プロダクトマネージャーやプロダクトデザイナーと協力し、課題の発見や検証を行なっていただきます
・デスクリサーチ、アンケート、インタビュー、ユーザビリティテストなど、各手法を適切に選択した調査計画 ・トークスクリプトの作成、調査の実施、分析 ・調査結果の取りまとめと共有、アクションに向けた提案
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簡単1分登録（無料）採用に関する条件
雇用形態
給与・報酬
想定稼働時間
必須条件
- Node.js、TypeScript、Go、Rust、Kotlin、Python の利用経験
＜経験＞ ・UXリサーチの実務経験2年以上、またはそれに準ずる経験 ・toCサービスでのUXリサーチ経験
＜スキル＞ ・事業が抱える課題に対して、分析すべき課題を抽出することができるスキル ・設定された課題に対して、アンケート・グループインタビュー、デプスインタビューなど様々な調査手法の中から適切な手法を選び取り、調査設計することができるスキル ・インタビュー時にユーザーが抱えるインサイトを適切に引き出すことができるスキル ・ユーザーから聞き出した内容を元に、カスタマージャーニーマップやサービスブループリントなど様々な分析手法の中から適切な手法を選び、分析とレポートをすることができるスキル ・プロダクトマネージャーやデザイナーを巻き込み、議論をしてネクストアクションまで落とし込むことができるコミュニケーション能力
歓迎します✨
＜経験＞ ・UXデザインの実務経験 ・プロダクトマネージャー・プロダクトオーナーなどプロダクト開発の実務経験 ・ハードウェアやリアルな場所などを含めたサービス体験の構築に携わった経験
＜スキル＞ • デザイン思考に関する体系的な知識 ・プロダクトマネジメントに関する体系的な知識
勤務地
一緒に働くメンバー
牧田涼太郎
COO
中川直香
COO室
サービス内容について
株式会社Luupは、“街じゅうを「駅前化」するインフラをつくる”をミッションに掲げ、電動キックボードや電動アシストなど電動マイクロモビリティのシェアリングサービス「LUUP（ループ）」を日本各地で展開しています。 現在は、東京・大阪・横浜・京都・神戸・名古屋などで展開しており、新しい街への展開も積極的に行っております。
https://speakerdeck.com/luup/zhu-shi-hui-she-luup-hui-she-shao-jie-zi-liao-20230628
選考フロー
- カジュアル面談
- 1次面接
- オファー面談
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