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上場ITソリューション企業での社内SE：ユーザーサポートエンジニア
情報システムエンジニア

上場ITソリューション企業での社内SE：ユーザーサポートエンジニア

Tiglon Partners株式会社Tiglon Partners株式会社
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給与・報酬：年収 600万円 ~ 800万円想定稼働時間：裁量労働制
雇用形態：正社員勤務地：相談の上決定する

お願いする業務

当部門で開発／運営しているシステム群並びに資産などに関わるユーザーのヘルプデスク対応と、ユーザー満足度向上のための企画・スキームつくり～実行を行っていただきます。

今回複数名の募集となり、所属部門でその守備範囲が変わります。 ［共通］ ・部全体でのユーザ満足度の向上企画、スキームづくり ・満足度の定点観測

［システム系：基幹システム統合推進グループ］：スクラッチサービス／SaaSサービスなど ・構築および導入システムにおける、ユーザー教育 ・ユーザーの問い合わせ対応（＊１） ・ユーザークレーム対応（＊１）

［インフラ系：インフラ運用G］：ネットワーク／インフラ／PC／アカウント／SaaSサービスなど ・構築および導入システムにおける、ユーザー教育 ・ユーザーの問い合わせ対応 ・ユーザークレーム対応 ・登録等作業支援（＊１）

＊１：実作業は現存メンバーとともに実施いただきます

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採用に関する条件

雇用形態

正社員

給与・報酬

年収 600万円 ~ 800万円

想定稼働時間

裁量労働制（9:00～18:15（休憩12:00～13:00、15:00～15:15／実働8時間） ※企画業務型裁量労働制適用者は（1日のみなし労働時間）8時間）

休日・休暇

■休日 ・完全週休2日（土・日） ・祝祭日 ■休暇 ・病気看護休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇（10日?20日） ・慶弔休暇 　（結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など） 【年間休日120日以上】

必須条件

    【必須】 ・採用背景に記載の技術／システム領域に関する、サービス／システム／運用などの現場で、実際にご自身がユーザーと対峙してサポート業務をした経験 　（それに準じるものも含む） ・ネットワーク／サーバー／Saas／PCなど一通りの知見 ※ベンダー管理メインの方はアンマッチです

    【尚可】 ・システム運用経験 ・ユーザー教育経験 ・ユーザー満足度などのKPI取得経験

    社内制度（待遇・福利厚生）

    ・産前産後、育児、介護休業制度 ・各種社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険） ・通勤手当（上限あり） ・選択制確定拠出年金制度 ・スキルアップ応援（資格取得支援）制度 ・社内公募制度 ・提携保育園制度 ・技術勉強会・社内交流会 ・株式付与ESOP信託制度 ・健康保険組合（東京都情報サービス産業健康保険組合）提携施設利用可能 ・自転車通勤制度 ・部活動 ・各種社内イベント（運動会、忘年会、社員総会・アワード） など

    勤務地

    相談の上決定する

    サービス内容について

    2005年に設立された統合ITソリューション企業。現在では、コンサルティングからシステムリリースまで一貫したサービスを提供し、戦略立案から実行までの包括的なDX支援を行う。積極的なM&Aと事業投資により、急速に事業を拡大させている。

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    Tiglon Partners株式会社

    https://www.tiglon-partners.com/

    所在地

    〒105-0001 東京都 港区 虎ノ門2-3-17　虎ノ門2丁目タワー10階

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    職種

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    エンジニア

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    バックエンド

    インフラ

    フロントエンド

    デザイン

    その他

    データ分析

    アプリ

    稼働時間

    給与

    時給

    年収

    勤務形態